الأسئلة الـمتداولة

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة. لتزويدك بأفضل تجربة عملاء ، نشجعك بشدة على ملاحظاتك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على sales@hotcakeshop.net

س: من أين تشحن؟

A. نحن نشحن من مستودعاتنا ومصانعنا الموجودة في الولايات المتحدة والصين. لذا ، يرجى توقع شحن العناصر الخاصة بك بشكل منفصل (إذا طلبت أكثر من عنصر واحد) حيث تتخصص المصانع المختلفة في مجالات التصنيع المختلفة.

س: كم من الوقت سيستغرق وصول العناصر الخاصة بي؟

ج: عادة ما يستغرق وصول جميع الطلبات من 7 إلى 30 يوم عمل. تختلف أوقات الشحن من منتج لآخر ؛ بناء على الطلب وموقع الشحن.

س: كم من الوقت سيستغرق الحصول على رقم تتبع؟

ج: سوف يستغرق الأمر عادةً ما بين 2-5 أيام عمل.

س: أين يمكنني تقديم طلب من؟

A. يمكنك تقديم طلب من أي بلد ، ونحن نشحن في جميع أنحاء العالم.

س: هل الشحن مجاني حقًا؟

نعم ، الشحن مجاني في جميع أنحاء العالم إذا طلب أكثر من 50 دولارًا.

س: أين تقع شركتك؟

A. شركتنا تقع في شنغهاي ، الصين. مستودعات التوريد في: الولايات المتحدة الأمريكية. اتصالات البائع عالية الجودة في: الصين

س: ما هي العملة التي سأدفع بها؟

ج: نقوم بمعالجة جميع الطلبات بالدولار الأمريكي. أثناء عرض محتوى سلة التسوق بعدة عملات ، ستقوم بالدفع باستخدام الدولار الأمريكي بأحدث سعر صرف.

س: هل سأتلقى رقم تأكيد عند تقديم طلبي؟

ج: نعم ، سيحصل جميع العملاء على رقم طلب بعد تقديم طلباتهم.

يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم واحدة خلال 24 ساعة.

س: بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي مشكلة في طلبي؟

يمكن إرسال جميع الاستفسارات إلى sales@hotcakeshop.net

س: كيف يمكنني الدفع؟

ج: نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية: Visa و Mastercard و Discover و Amex وأيضًا Paypal

س: هل Checkout على هذا الموقع آمن ومأمون؟

ج: يمكنك التأكد تمامًا من أن جميع عمليات الشراء هنا آمنة ومأمونة.

س: إذا أدخلت عنوان بريدي الإلكتروني ، فهل ستبيعون معلوماتي؟

ج: نحن لا نبيع معلومات عملائنا. رسائل البريد الإلكتروني مخصصة للمتابعة وإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بعروضنا الترويجية وكوبونات الخصم.

س: هل يجب علي (العميل) دفع الجمارك؟

ج: بالنسبة لمعظم البلدان ، لن تضطر إلى دفع الجمارك ، لكن ذلك يعتمد على مكان وجودك وإذا طلبت أكثر من قطعة واحدة.